Outils collaboratifs : comment moderniser votre communication interne
La communication interne est un élément crucial pour le succès d’une entreprise. Elle permet de transmettre des informations clés, de motiver les employés, et de renforcer la cohésion au sein de l’organisation. Dans un monde où la distance physique et la diversité des équipes sont de plus en plus courantes, les outils collaboratifs sont essentiels pour maintenir une communication efficace et moderne.
Les outils de communication interne
1. intranet d’entreprise
L’intranet d’entreprise est la base d’une communication interne efficace. Il s’agit d’un espace de travail collaboratif complet et accessible en ligne pour chaque collaborateur. Grâce à l’intranet, la communication est renforcée entre les équipes, la gestion des projets est améliorée, et la promotion de la culture de l’entreprise est mieux assurée. L’intranet d’entreprise, renforcé par une application intranet mobile, permet un accès constant et instantané aux informations, peu importe où se trouvent les collaborateurs[1].
2. newsletter interne
La newsletter interne est une solution marketing permettant de générer des leads et de fidéliser les clients. Mais elle peut aussi être un outil de communication interne pertinent. Grâce à elle, vous avez la possibilité de centraliser l’information et de la transmettre de manière pertinente aux collaborateurs. Ce support permet de mieux communiquer sur les évolutions de l’entreprise, des process, etc. Cela incite aussi les collaborateurs à se rendre plus régulièrement sur l’intranet de l’entreprise et à s’impliquer toujours plus au sein de l’organisation[1].
3. espace vidéos
Un espace vidéos est devenu indispensable pour favoriser un travail d’équipe, surtout lorsqu’il y a une distance physique entre les collaborateurs. Un outil collaboratif permet le partage de documents à toute la communauté ou simplement à certaines personnes. Cela donne également la possibilité d’associer un calendrier à un projet pour que chaque intervenant prenne connaissance de l’avancée de celui-ci et des échéances. Un intranet lié à Google Workspace ou Microsoft 365 devient un outil de communication interne efficace et même indispensable[1].
4. outils de sondage et de collaboration
Les outils de sondage interne et de collaboration favorisent un environnement de travail inclusif et participatif. LumApps offre des fonctionnalités pour créer des sondages et des espaces de travail collaboratif où les documents peuvent être partagés et les projets gérés efficacement, renforçant ainsi l’esprit d’équipe et l’innovation[1].
5. centre d’actualités et communautés internes
Le centre d’actualités et les communautés internes dédiées sont essentiels pour une communication transversale efficace. LumApps permet d’élaborer un espace dédié aux actualités de l’entreprise et de soutenir la création de communautés thématiques, encourageant le partage de connaissances et l’engagement des employés[1].
Stratégies pour moderniser la communication interne
1. établir un diagnostic
Pour mettre en place une communication interne efficace, il est important de suivre les étapes suivantes : établir un diagnostic afin de concevoir la stratégie optimale à adopter. Analyser l’organisation de l’entreprise et faire un diagnostic détaillé des besoins. Faire une liste des outils à disposition et des outils utiles qui existent. Mettre en place une stratégie en définissant les axes de communication et en choisissant les moyens et les actions à mettre en œuvre[2].
2. utiliser les réseaux sociaux d’entreprise
Les réseaux sociaux d’entreprise sont des outils collaboratifs fonctionnant avec l’intranet. Les employés auront chacun un profil, ce qui permettra des échanges de données de manière instantanée. Cela favorise la communication en temps réel et la collaboration entre employés[2].
3. organiser des événements internes
Les événements internes et team-building sont essentiels pour rassembler les employés, renforcer la cohésion et célébrer les réussites. Ces moments permettent de créer une culture d’entreprise forte et de motiver les collaborateurs[3].
4. utiliser les tableaux d’affichage et les écrans numériques
Les tableaux d’affichage et les écrans numériques sont placés dans les locaux de l’entreprise pour diffuser des messages clés, des rappels, ou des annonces importantes. Cela aide à maintenir une communication constante et à informer les employés de manière visuelle[2].
Mesurer la performance de la communication interne
1. définir les objectifs avec la méthode smart
Pour contribuer à la crédibilité de l’entreprise, il est nécessaire que les messages délivrés à différents moments ou par différents canaux ne se contredisent pas et soient cohérents. Il faut pour cela, maintenir une ligne directrice claire dans tous les messages et coordonner les communications entre les différents services[3].
2. identifier l’audience et les moyens d’atteindre
Identifier votre audience (le plan final doit être accessible à tous, pour autant chaque groupe doit être considéré) et les moyens de l’atteindre. Choisir les bons outils de communication. Ceux adaptés à vos collaborateurs pour mieux susciter leur engagement[2].
3. planifier les communications internes
Planifier vos communications internes au bon moment à travers un message clair, engageant et inspirant, diffusé sur le bon ton. Analyser les moments où vos collaborateurs interagissent le plus sur votre intranet pour maximiser l’impact de vos messages[2].
Moderniser la communication interne est essentiel pour maintenir une entreprise dynamique et motivée. En utilisant les outils collaboratifs tels que l’intranet, les newsletters internes, les espaces vidéos, les outils de sondage et de collaboration, et en suivant des stratégies bien définies, les entreprises peuvent améliorer considérablement leur communication interne. Enfin, mesurer la performance de la communication interne est crucial pour ajuster et améliorer continuellement les stratégies en place.
Jeune rédacteur de La Setmana, Joan Rovira est passionné par le monde des affaires et les nouvelles tendances du business en Catalogne et à l’international. Il décrypte pour vous l’actualité économique avec une approche dynamique et moderne, toujours en quête de nouvelles opportunités.
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